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ITIL
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14年的蜕变：从菜鸟到卡厂运维总架构师
很高兴和大家做这次在线的分享交流。今天我要讲的题目包括以下四个部分：运维历程、运维体系、运维思想、从运维到放弃。希望能对运维的小伙伴有所启发和收获。
运维 架构师 ITIL
11    2016-04-28
ITIL实践解读:端到端APM应用性能的管理观
端到端APM指的是 一种IT服务方法，包括识别、区分优先次序以及解决影响业务应用的性能和可用性问题。
ITIL APM
15    2014-08-14
香港大学采用BMC Remedy实施ITIL 最佳实践
BMC软件日前宣布全港首所高等学府香港大学采用了BMC Remedy IT服务管理(ITSM)套件，
BMC ITSM ITIL IT服务管理
14    2012-04-06
从电梯维保看企业IT运维管理
当IT系统发生故障或用户使用IT过程中遇到其他问题，作为IT部门要在协议的时间（SLA）内给予解决，
IT运维管理 ITIL
9    2011-08-03
摩卡软件喜获“2009年度产品奖”
摩卡软件的摩卡IT运维管理(Mocha ITOM)，获“2009年度产品奖”奖项。该活动由国内知名I
IT运维管理 ITIL 摩卡软件
13    2010-01-26
BMC沙场练兵手记：ITIL从未如此容易
活动中的情景虽然是虚构的，但是与你每天面对的业务问题十分相似。可能你已经了解了BSM和ITIL的流程模型，但是从实践中你才可以真正体验他们。通过几轮的“角色扮演”，你会从不同的角度看到IT和业务部门之间的博弈。
BMC BSM ITIL 业务流程 企业合规 沙盘模拟
17    2009-08-26
如何选择基于ITIL的管理工具
我们在选择ITIL的管理工具时，一定要考虑自身的实际情况和真正需求，保证基于ITIL的IT运维管理系
ITIL 运维管理 广通信达科技
31    2009-08-03
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