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BMC沙场练兵手记：ITIL从未如此容易
活动中的情景虽然是虚构的，但是与你每天面对的业务问题十分相似。可能你已经了解了BSM和ITIL的流程模型，但是从实践中你才可以真正体验他们。通过几轮的“角色扮演”，你会从不同的角度看到IT和业务部门之间的博弈。
BMC BSM ITIL 业务流程 企业合规 沙盘模拟
17    2009-08-26
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